«Ваш контроль» работает для вас

«Ваш контроль» работает для вас

Повышение качества предоставления госуслуг — одно из основных направлений в работе отдела МВД России по Новопокровскому району. Качество предоставления государственных услуг граждане могут оценить на сайте «Ваш контроль» (www.vashkontrol.ru). Министерством экономического развития РФ создан инструмент обратной связи, позволяющий сделать процесс получения государственных услуг более удобным. Сайт «Ваш контроль» дает возможность любому заявителю, получившему государственную услугу, влиять на качество предоставления услуг, оценивая их в конкретном месте, по конкретной услуге.

Так, заявители, посетившие органы внутренних дел или многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг (МФЦ), с помощью сайта «Ваш контроль» могут оценить скорость работы, профессионализм и вежливость сотрудников, время ожидания в очереди, уровень комфорта в помещениях и удобство процедуры получения услуги в целом. Оценку можно поставить не только после получения документов, подготовленных по результатам оказания услуги, но и после консультаций или личного приема, который проводится руководством.

Кроме того, на сайте «Ваш контроль» можно оставить подробный отзыв о получении услуги: рассказать о затруднениях, с которыми пришлось столкнуться, или напротив, оставить благодарность.

Для оценки качества оказанных услуг заявителю необходимо:

зарегистрироваться на сайте www.vashkontrol.ru (или войти с помощью учетной записи на сайте www.gosuslugi.ru либо одной из социальных сетей);

выбрать в списке организацию, в которую обращались;

выбрать услугу, о которой хотите оставить отзыв;

оценить качество государственной услуги, ответив на вопросы анкеты, или посмотреть оценки, которые были выставлены другими потребителями услуг.

Сервис оценки качества государственных услуг «Ваш контроль» позволяет выявить «проблемные места» и оперативно принимать меры, необходимые для устранения.

Авторизируйтесь, чтобы оставить комментарий

Joomla SEF URLs by Artio