Читатель сомневается в законности требований предоставления сведений о месте рождения, ИНН и СНИЛС при изменении состава семьи в договоре на вывоз мусора
Время диктует правила. И это не просто слова. Сегодня, в век кибермошенничества, люди лишний раз боятся предоставлять свои персональные данные той или иной организации. А вдруг они «утекут» в сеть? А что, если злоумышленники оформят кредит? Хотя еще десяток лет назад многие не задумывались передавать копию своего паспорта или иного документа по требованию какого-либо учреждения, тем более при заключении договоров на оказание коммунальных услуг.
Сегодня многие живут по принципу: «Доверяй, но проверяй». Его придерживается и наш читатель Тамара С. из станицы Новопокровской.
Женщина отправилась в «ЭкоЦентр», чтобы внести изменения в состав семьи, дабы не платить за вывоз мусора за выбывших домочадцев. Ей предложили заполнить заявление.
Тамара, изучив бланк, не стала его подписывать, а пришла в редакцию, чтобы узнать, на каких основаниях она должна предоставлять сведения, указанные в заявлении. В частности, зачем «ЭкоЦентру» ее место рождения, ИНН, СНИЛС, адрес электронной почты, телефон и другое.
При этом женщина утверждала, что если она не предоставит данные, в том числе на членов семьи, изменения в договор не внесут.
Корреспондент следом за читателем отправился в организацию, оказывающую услуги по вывозу ТКО. Действительно, если у вас изменился состав семьи и количество проживающих по адресу стало меньше (больше), необходимо внести изменения в данные по собственности домовладения для начисления оплаты за вывоз мусора.
Заявление на имя директора Тихорецкого филиала ООО «ЭкоЦентр» Камнева О.С. содержит как стандартные графы ( паспорт, серия, номер, дата выдачи), так и не стандартные ( место рождения, ИНН, СНИЛС, адрес электронной почты, контактный телефон). При этом в заявлении прописными (заглавными) буквами указано: «СОГЛАСИЕ НА ОБРАБОТКУ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ, личная подпись». Мелким шрифтом добавлено: «Цель обработки персональных данных: взаимодействие в рамках заключенного договора, выполнение требований законодательных актов, нормативных документов в порядке и на условиях, определенных ФЗ от 27 июля 2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных». Настоящее соглашение действует с момента заключения договора на оказание услуг по обращению с твердыми коммунальными отходами до его расторжения и может быть отозвано в виде письменного обращения в ООО «ЭкоЦентр».»
К заявлению необходимо приложить копии документа, удостоверяющего личность, свидетельства о регистрации права собственности на объект, документы, подтверждающие изменение численности проживающих, справку МВД о количестве зарегистрированных по месту пребывания или по месту жительства в жилом помещении с 01.12.2023 г. В общем, стандартный набор документов, который подтверждает количество проживающих в доме людей.
Примерно такой же пакет документов и персональные данные мы предоставляем в другие организации, оказывающие услуги населению, при заключении договоров на водо, – газо, – тепло, – энергоснабжение. Вопросов не возникает. Кроме одного: зачем «ЭкоЦентру» место рождения, ИНН, СНИЛС…
Корреспондент «СГ» подробно изучил вопрос, какие сведения по российскому законодательству обязан предоставить потребитель услуги. Так, в соответствии с Постановлением Правительства РФ от 12.11.2016 № 1156 (ред. от 18.03.2021, с изм. от 30.05.2023) «Об обращении с твердыми коммунальными отходами и внесении изменения в постановление Правительства Российской Федерации от 25 августа 2008 г. N 641» (вместе с «Правилами обращения с твердыми коммунальными отходами») в заявке потребителя указываются следующие сведения: а) реквизиты потребителя: для физического лица – фамилия, имя, отчество, серия, номер и дата выдачи паспорта или иного документа, удостоверяющего личность гражданина Российской Федерации на территории Российской Федерации, адрес регистрации по месту жительства и контактные данные потребителя. К заявке потребителя прилагаются в том числе копия документа, подтверждающего право собственности или иное законное основание возникновения у потребителя прав владения и (или) пользования зданием, сооружением, жилым и нежилым помещением, земельным участком.
За разъяснением мы обратились и к представителю «ЭкоЦентра», чтобы уточнить, какие персональные данные потребитель может не указывать в заявлении и каковы последствия отказа от передачи данных. Ответ развернутый и детальный. Можно сказать из серии: «Вырежи и сохрани».
При заключении договора с региональным оператором по вывозу ТКО («ЭкоЦентр») вы можете не передавать часть персональных данных, но некоторые сведения обязательны для идентификации плательщика и адреса оказания услуг.
Что можно не указывать?
ИНН, СНИЛС – предоставление этих данных не является обязательным.
Что необходимо указать?
ФИО заявителя (или наименование юрлица).
Адрес, по которому оказывается услуга.
Номер лицевого счета (если есть).
Количество проживающих (для расчета норматива).
Последствия отказа от передачи персональных данных:
Квитанция будет приходить без ФИО (указано только «Собственник»).
Вывод: Вы можете заключить договор без избыточных данных, но часть информации (для идентификации) потребуется. Отказ от обработки персональных данных не препятствует услуге, но предусматривает упрощенное взаимодействие.
