Они звонят человеку от имени сотрудников госструктур, сообщают, что ему пришло заказное письмо и предлагают прислать уведомление на почтовый или электронный адрес, а для оформления заявки просят назвать проверочный код. Если на этом этапе человек кладёт трубку, заподозрив неладное, через какое-то время ему звонят повторно, также представляясь работниками госструктур.
Собеседники убеждают жертву, что в первый раз она разговаривала с мошенниками, и её учётная запись взломана. Чтобы защитить данные, они требуют код доступа из SMS, и человек, находясь под психологическим давлением неизвестных и полностью доверяя им, становится жертвой дальнейшего обмана.
