В «МФЦ Новопокровский» граждане могут оформить все необходимые документы для получения паспорта при его замене. Для работы с населением по этим вопросам в учреждение принят специалист.
Всего в настоящее время сотрудниками МФЦ жителям района оказывается 195 видов общих услуг, в том числе 25 — государственных и 21 — муниципальная.